Politique de confidentialite

Derniere mise a jour : 1er mars 2026

1. Introduction

La presente politique de confidentialite decrit comment Verifimmo SARL (ci-apres "Verifimmo", "nous") collecte, utilise, stocke et protege les donnees personnelles des utilisateurs de la plateforme verifimmo.ci.

Nous nous engageons a respecter la legislation ivoirienne en matiere de protection des donnees personnelles, notamment la loi n2013-450 du 19 juin 2013 relative a la protection des donnees a caractere personnel.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees personnelles est :

• Verifimmo SARL
• Siege social : Abidjan, Cocody, Cote d'Ivoire
• Email : contact@verifimmo.ci

3. Donnees collectees

3.1 Donnees fournies directement

Lors de votre inscription et de votre utilisation de la plateforme, nous collectons :

Categorie	Donnees collectees	Finalite
Identite	Nom, prenom, adresse email, telephone	Creation et gestion du compte
Profil professionnel	Raison sociale, SIRET/RC, adresse, biographie, logo	Verification et affichage du profil pro
Annonces	Descriptions, photos, localisation, prix, documents fonciers	Publication et verification des biens
Messages	Contenu des echanges via la messagerie	Faciliter la communication entre utilisateurs
Avis	Notes, commentaires, reponses	Evaluation et transparence des professionnels
Paiements	Historique de transactions (les donnees bancaires sont traitees par CinetPay)	Gestion des abonnements et factures

3.2 Donnees collectees automatiquement

• Donnees de navigation : pages visitees, duree de visite, appareil utilise (mobile, desktop, tablette), navigateur.
• Statistiques d'annonces : nombre de vues, source du trafic (recherche, favoris, alertes, boosts, partages), horaires de consultation.
• Donnees de localisation : coordonnees GPS des biens publies (fournies volontairement lors de la creation d'annonce).

3.3 Donnees de verification

Dans le cadre de la verification des annonces, nous pouvons collecter des copies de documents fonciers (lettres d'attribution, ACP, CPF, ACD, certificats fonciers ruraux, permis de construire) et de pieces d'identite.

4. Finalites du traitement

Vos donnees sont traitees pour les finalites suivantes :

• Gestion de votre compte et authentification (y compris verification OTP par email/SMS).
• Publication, recherche et affichage des annonces immobilieres.
• Verification des documents fonciers et attribution du score de confiance.
• Fonctionnement du systeme d'alertes personnalisees.
• Gestion de la messagerie interne entre utilisateurs.
• Traitement des paiements (abonnements, boosts) via CinetPay.
• Gestion des equipes pour les comptes agence.
• Envoi de la newsletter et du digest hebdomadaire (si vous y avez consenti).
• Moderation des avis et commentaires.
• Production de statistiques anonymisees pour ameliorer nos services.
• Prevention de la fraude et securisation de la plateforme.

5. Base legale du traitement

• Consentement : inscription, newsletter, publication d'annonces, depot d'avis.
• Execution du contrat : gestion du compte, abonnements, messagerie.
• Interet legitime : statistiques, amelioration du service, prevention de la fraude.
• Obligation legale : conservation des donnees de transaction.

6. Partage des donnees

6.1 Avec les autres utilisateurs

Les informations de votre profil public (nom, biographie, photo, note moyenne, avis recus) sont visibles par tous les visiteurs. Votre numero de telephone peut etre affiche sur vos annonces si vous l'avez autorise.

6.2 Avec nos prestataires

• CinetPay : traitement securise des paiements (Mobile Money, cartes bancaires).
• Services d'envoi d'emails : pour les notifications, newsletters et communications transactionnelles.
• Hebergeur : stockage securise des donnees sur des serveurs.

6.3 Transferts

Nous ne vendons jamais vos donnees personnelles a des tiers. Les donnees sont hebergees en priorite en Afrique ou en Europe.

7. Duree de conservation

Type de donnees	Duree de conservation
Donnees de compte	Pendant la duree d'existence du compte + 3 ans apres suppression
Annonces	Pendant la duree de publication + 1 an apres retrait
Messages	6 mois apres suppression (soft delete)
Donnees de paiement	10 ans (obligation comptable)
Documents de verification	Duree de publication de l'annonce + 2 ans
Logs d'audit	1 an
Newsletter	Jusqu'a desinscription

8. Securite des donnees

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles pour proteger vos donnees :

• Chiffrement des mots de passe (hachage bcrypt).
• Communications HTTPS chiffrees.
• Authentification a deux facteurs disponible.
• Verification OTP pour les operations sensibles.
• Controle d'acces base sur les roles (Spatie permissions).
• Journalisation des actions sensibles (audit logs).
• Tokens uniques pour la desinscription newsletter.

9. Vos droits

Conformement a la legislation ivoirienne sur la protection des donnees, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees personnelles.
• Droit de rectification : corriger des donnees inexactes ou incompletes (via votre profil).
• Droit de suppression : demander la suppression de votre compte et de vos donnees.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees pour la prospection (desinscription newsletter).
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure.

Pour exercer vos droits, contactez-nous a contact@verifimmo.ci. Nous repondrons dans un delai de 30 jours.

10. Cookies et traceurs

10.1 Cookies essentiels

Nous utilisons des cookies strictement necessaires au fonctionnement de la plateforme :

• Cookie de session (authentification).
• Token CSRF (securite des formulaires).
• Preferences de comparaison (localStorage).

10.2 Cookies analytiques

Nous pouvons utiliser des outils d'analyse pour comprendre l'utilisation de la plateforme. Ces donnees sont anonymisees et utilisees uniquement a des fins d'amelioration du service.

11. Mineurs

La plateforme Verifimmo est destinee aux personnes agees de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de donnees concernant des mineurs.

12. Modifications

Nous nous reservons le droit de modifier la presente politique de confidentialite. Toute modification significative sera communiquee par email ou notification sur la plateforme. La date de derniere mise a jour en haut de cette page indique la version en vigueur.

13. Contact

Pour toute question relative a la protection de vos donnees personnelles :

• Email : contact@verifimmo.ci
• Adresse : Verifimmo SARL, Abidjan, Cocody, Cote d'Ivoire

Vous pouvez egalement saisir l'Autorite de Regulation des Telecommunications/TIC de Cote d'Ivoire (ARTCI) en cas de reclamation relative a vos donnees personnelles.