Conditions d'utilisation

Derniere mise a jour : 1er mars 2026

1. Objet

Les presentes conditions generales d'utilisation (ci-apres "CGU") encadrent l'acces et l'utilisation de la plateforme Verifimmo (accessible a l'adresse verifimmo.ci), editee par la societe Verifimmo SARL, immatriculee en Cote d'Ivoire.

Verifimmo est une plateforme de mise en relation immobiliere qui propose des services de publication, de recherche et de verification d'annonces immobilieres en Cote d'Ivoire.

2. Acceptation des CGU

L'inscription et l'utilisation de la plateforme impliquent l'acceptation pleine et entiere des presentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser la plateforme.

3. Inscription et comptes utilisateurs

3.1 Types de comptes

Verifimmo propose plusieurs types de comptes :

• Particulier : Pour les personnes souhaitant acheter, vendre ou louer un bien a titre personnel.
• Professionnel : Pour les agents immobiliers independants, promoteurs, notaires et geometres.
• Agence : Pour les agences immobilieres souhaitant gerer une equipe et publier des annonces sous leur enseigne.

3.2 Verification d'identite

Lors de l'inscription, un code OTP (One-Time Password) est envoye par email ou SMS pour verifier votre identite. Les comptes professionnels peuvent faire l'objet d'une verification complementaire (SIRET/RC, certifications).

3.3 Responsabilite du compte

Vous etes responsable de la confidentialite de vos identifiants de connexion. Toute activite realisee depuis votre compte est reputee effectuee par vous. En cas d'utilisation non autorisee, veuillez nous contacter immediatement.

4. Services proposes

4.1 Publication d'annonces

Les utilisateurs inscrits peuvent publier des annonces immobilieres (vente, location) pour differents types de biens : villas, appartements, terrains, maisons, bureaux, magasins, entrepots, immeubles, duplex et studios. Chaque annonce inclut des informations sur le bien, sa localisation, son prix, ses caracteristiques et ses documents fonciers.

4.2 Verification des biens

Verifimmo propose un systeme de verification des annonces qui evalue les documents fonciers fournis (lettres d'attribution, ACP, CPF, ACD, etc.). Un score de confiance est attribue a chaque annonce sur la base des verifications effectuees. Ce score est indicatif et ne constitue pas une garantie juridique.

4.3 Systeme d'alertes

Les utilisateurs peuvent creer des alertes personnalisees pour etre notifies lorsqu'une annonce correspondant a leurs criteres est publiee.

4.4 Messagerie

Un systeme de messagerie interne permet aux acheteurs/locataires de contacter directement les vendeurs/bailleurs via la plateforme.

4.5 Favoris et comparaison

Les utilisateurs connectes peuvent sauvegarder des annonces en favoris et comparer jusqu'a trois biens simultanement.

4.6 Avis et evaluations

Les utilisateurs ayant echange avec un professionnel via la messagerie peuvent laisser un avis note (de 1 a 5 etoiles) incluant des criteres de reactivite, honnetete, connaissance du marche et qualite de service. Les professionnels peuvent repondre une fois a chaque avis. Tous les avis sont soumis a moderation.

5. Forfaits et paiements

5.1 Plans tarifaires

Verifimmo propose plusieurs forfaits (Basique, Standard, Premium) avec des quotas differencies en termes de nombre d'annonces, photos par annonce, vues drone, visites virtuelles et boosts.

5.2 Paiements

Les paiements sont traites par CinetPay, prestataire de paiement securise. Les moyens de paiement acceptes incluent Mobile Money (Orange Money, MTN Mobile Money, Moov Money, Wave) et les cartes bancaires. Tous les prix sont affiches en Francs CFA (XOF).

5.3 Boosts

Les utilisateurs peuvent promouvoir leurs annonces via un systeme de boost (Standard ou Premium), assurant une meilleure visibilite pendant une duree determinee.

5.4 Remboursements

Les abonnements souscrits ne sont pas remboursables, sauf en cas de dysfonctionnement avere de la plateforme empechant l'utilisation du service souscrit.

6. Obligations des utilisateurs

En utilisant Verifimmo, vous vous engagez a :

• Fournir des informations exactes et a jour lors de l'inscription et de la publication d'annonces.
• Ne publier que des annonces correspondant a des biens reels dont vous etes proprietaire ou mandataire autorise.
• Ne pas utiliser la plateforme a des fins frauduleuses, trompeuses ou illegales.
• Respecter les droits de propriete intellectuelle de Verifimmo et des autres utilisateurs.
• Ne pas publier de contenus injurieux, diffamatoires, discriminatoires ou contraires a l'ordre public.
• Ne pas tenter de contourner les systemes de securite ou de verification de la plateforme.

7. Responsabilite de Verifimmo

7.1 Role d'intermediaire

Verifimmo agit en tant que plateforme de mise en relation et ne se substitue pas aux parties dans les transactions immobilieres. Verifimmo ne garantit pas la conclusion d'une vente ou d'une location.

7.2 Verification indicative

Le score de confiance et les verifications effectuees sont des indicateurs destines a eclairer les utilisateurs. Ils ne remplacent pas les verifications juridiques obligatoires (notaire, geometre, conservation fonciere). Verifimmo ne saurait etre tenu responsable des litiges entre utilisateurs.

7.3 Disponibilite

Verifimmo s'efforce de maintenir la plateforme accessible 24h/24, mais ne peut garantir une disponibilite ininterrompue. Des maintenances ou pannes techniques peuvent survenir.

8. Equipes et agences

Les comptes professionnels de type "Agence" peuvent constituer une equipe en invitant des agents. Le proprietaire de l'agence peut attribuer des annonces a ses agents et consulter les statistiques consolidees. Les membres invites doivent accepter l'invitation via un lien personnalise.

9. Newsletter

En vous inscrivant a la newsletter (via le formulaire prevu a cet effet ou lors de l'inscription), vous acceptez de recevoir des communications par email (nouveautes, annonces selectionnees, actualites du marche). Vous pouvez vous desinscrire a tout moment via le lien present dans chaque email.

10. Propriete intellectuelle

L'ensemble des elements de la plateforme (marque, logo, design, textes, fonctionnalites) est la propriete exclusive de Verifimmo SARL. Toute reproduction, representation ou exploitation non autorisee est interdite.

Les contenus publies par les utilisateurs (photos, descriptions) restent la propriete de leurs auteurs, qui accordent a Verifimmo une licence d'utilisation non exclusive pour l'affichage sur la plateforme.

11. Moderation et sanctions

Verifimmo se reserve le droit de :

• Moderer, modifier ou supprimer tout contenu contraire aux presentes CGU.
• Suspendre ou supprimer un compte en cas de manquement aux obligations.
• Signaler aux autorites competentes tout contenu ou comportement illicite.

12. Modification des CGU

Verifimmo se reserve le droit de modifier les presentes CGU a tout moment. Les utilisateurs seront informes des modifications par email ou notification sur la plateforme. La poursuite de l'utilisation apres notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

13. Droit applicable et litiges

Les presentes CGU sont regies par le droit ivoirien. En cas de litige, les parties s'engagent a rechercher une resolution amiable avant toute action judiciaire. A defaut, les tribunaux d'Abidjan seront competents.

14. Contact

Pour toute question relative aux presentes CGU, vous pouvez nous contacter :

• Email : contact@verifimmo.ci
• Adresse : Abidjan, Cocody, Cote d'Ivoire